24heng ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
มาตรการและหลักการหลักที่ 24heng ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
24heng ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
เซิร์ฟเวอร์ของ 24heng ได ้รับการปกป้องด้วยระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และลบข้อมูลออกเมื่อหมดความจำเป็นหรือตามคำร้องขอของสมาชิก
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก 24heng จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อความนำ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ 24heng เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของเรา การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม 24heng ถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
24heng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ: เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง
1.3 ตารางสรุปข้อมูลที่เก็บรวบรวม
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | บังคับ (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล | บังคับ |
| ข้อมูลธนาคาร | เลขบัญชี, ชื่อธนาคาร | บังคับ (ฝาก-ถอน) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และ IP | IP address, เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ (ความปลอดภัย) |
| คุกกี้ | Session ID, การตั้งค่า | อัตโนมัติ (ทางเลือก) |
24heng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้เพื่อเพิ่มความถูกต้องของข้อมูลและเสริมความปลอดภัยให้แก่สมาชิก
24heng ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้
หลักการ: 24heng ยึดหลัก "การใช้ข้อมูลอย่างจำกัด" (Data Minimization) โดยจะใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
24heng จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
สิ่งที่เราไม่ทำ: 24heng จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่นักการตลาด บริษัทโฆษณา หรือบุคคลภายนอกใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
24heng ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
24heng ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อควรระวัง: แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
24heng เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติการทำธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/KYC |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน | 2 ปี | การวิเคราะห์และพัฒนา |
| คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ | 13 เดือน | มาตรฐานอุตสาหกรรม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 24heng จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8 โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ หรือขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอื่น
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
การใช้สิทธิ์: หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 24heng ได้ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว 24heng จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง
ข้อกำหนดอายุ: บริการของ 24heng มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
24heng ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 24heng โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
24heng สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 24heng ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: [email protected]
ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
เมื่อท่านติดต่อมา กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
24heng มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกฉบับอย่างจริงจังและโปร่งใส เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด
บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ