24heng เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกคนให้เพลิดเพลินกับการเล่นอย่างมีสติ ปลอดภัย และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม
24heng วางระบบดูแลสมาชิกไว้อย่างครบถ้วน ตั้งแต่เครื่องมือควบคุมการเล่น ไปจนถึงช่องทางขอความช่วยเหลือ
ระบบ KYC ของ 24heng ตรวจสอบอายุสมาชิกทุกรายก่อนเปิดใช้งานบัญชีเต็มรูปแบบ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเอง เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายและป้องกันการเล่นเกินตัว
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพัก สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาวสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที ทีมงาน 24heng จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ตั้งค่าเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานต่อวันหรือต่อสัปดาห์ ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดเซสชันโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสมาชิกที่มีปัญหาเกี่ยวกับการเล่นตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
สมาชิกสามารถดูสถิติการเดิมพันย้อนหลังได้ทุกเมื่อ เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างโปร่งใส
ข้อมูลการขอความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบทั้งหมดถูกเก็บเป็นความลับ ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือ Responsible Gaming คือแนวทางการเล่นเดิมพันที่ผู้เล่นมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และมองการเดิมพันเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน
ที่ 24heng เราเชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจที่ถูกต้อง สมาชิกทุกคนควรรู้ว่าตัวเองกำลังเล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาหนี้สิน หรือพยายามชนะคืนเงินที่เสียไปแล้ว เพราะความคิดแบบนั้นคือจุดเริ่มต้นของปัญหาการพนัน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบมีองค์ประกอบสำคัญ 3 ด้าน ได้แก่ การควบคุมตัวเอง การรู้จักขีดจำกัดทางการเงิน และการรู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา ทั้งสามด้านนี้ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้ประสบการณ์การเดิมพันของท่านเป็นไปในทางบวกเสมอ
24heng ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถเล่นได้อย่างมีความรับผิดชอบ ตั้งแต่การกำหนดวงเงิน การตั้งเวลาเล่น ไปจนถึงการขอพักหรือปิดบัญชีชั่วคราว ทั้งหมดนี้สมาชิกสามารถจัดการได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
จำไว้เสมอ: การเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน อย่ารอช้า ติดต่อทีมงาน 24heng ได้ทันที
คำมั่นสัญญาของ 24heng: เราจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษให้แก่สมาชิกที่อยู่ในระหว่างการพักการเล่นหรือใช้งานระบบ Self-Exclusion โดยเด็ดขาด
ทุกเครื่องมือใช้งานได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย และมีผลทันทีเมื่อตั้งค่า
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น
กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแสดงนาฬิกานับถอยหลังระหว่างเล่น และส่งการแจ้งเตือนเมื่อเหลือเวลา 15 นาที เมื่อหมดเวลา เซสชันจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
เลือกพักการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือ 6 เดือน ในระหว่างนี้บัญชีจะถูกระงับ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้ แต่ยอดเงินคงเหลือยังคงปลอดภัยในบัญชี
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถขอปิดบัญชีและ Self-Exclude ได้ทันที ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่รับการสมัครสมาชิกใหม่จากบุคคลเดิมอีก
ดูสถิติการเดิมพันย้อนหลังได้ทุกเมื่อ รวมถึงยอดฝาก ยอดถอน กำไร-ขาดทุนสะสม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ท่านประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา
หากต้องการป้องกันตัวเองจากการเข้าถึงแพลตฟอร์มในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น ดึกดื่น หรือวันทำงาน สามารถตั้งค่าบล็อกการเข้าสู่ระบบตามช่วงเวลาได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
สำคัญ: เครื่องมือทั้งหมดข้างต้นมีผลทันทีเมื่อเปิดใช้งาน และไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด ยกเว้นการเพิ่มวงเงินที่ต้องรอ 7 วัน ทั้งนี้เพื่อปกป้องสมาชิกจากการตัดสินใจในขณะที่อารมณ์ชั่ววูบ
การพนันที่ขาดการควบคุมอาจส่งผลเสียต่อชีวิตในหลายด้าน ลองตรวจสอบตัวเองว่ามีสัญญาณเหล่านี้หรือไม่
เล่นเดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร
พยายามชนะคืนเงินที่เสียไปแล้วซ้ำแล้วซ้ำเล่า และเพิ่มวงเงินการเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อ "ตามทุน"
โกหกคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นหรือจำนวนเงินที่เสียไป
รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือเครียดเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามหยุดเล่น
ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเดิมพัน
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้เดิมพัน และมีหนี้สินสะสมจากการพนัน
มองการพนันเป็นทางออกของปัญหาชีวิต ความเครียด หรือความซึมเศร้า
ตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ท่านเคยเล่นเดิมพันนานกว่าที่ตั้งใจไว้ หรือใช้เงินมากกว่าที่วางแผนไว้หรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเพิ่มวงเงินการเดิมพันเพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
ท่านเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ หรือกลับมาเล่นซ้ำหลังจากตั้งใจจะหยุดหรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับครอบครัว เพื่อน หรือการทำงานของท่านหรือไม่?
ท่านเคยรู้สึกผิด อับอาย หรือเสียใจหลังจากเล่นเดิมพันหรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาใช้เดิมพันหรือไม่?
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมงาน 24heng ได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านอย่างเป็นความลับตลอด 24 ชั่วโมง
การตั้งค่าเครื่องมือ Responsible Gaming ทำได้ง่ายๆ ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของท่าน ไม่ต้องติดต่อทีมงาน
ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของท่านผ่านหน้า 24heng Login ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วเลือก "ตั้งค่าบัญชี" จากเมนูที่ปรากฏ
ในหน้าตั้งค่า ให้เลือกแท็บ "Responsible Gaming" เพื่อเข้าถึงเครื่องมือทั้งหมด
เลือกเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของท่าน ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงิน จำกัดเวลา หรือพักการเล่น
กรอกข้อมูลที่ต้องการและกดยืนยัน การตั้งค่าจะมีผลทันทีโดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน
24heng ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลักความรับผิดชอบต่อสังคมและสมาชิกเป็นสำคัญ เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาได้หากขาดการควบคุม ดังนั้นเราจึงลงทุนพัฒนาระบบและนโยบายที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 24heng ครอบคลุมทุกด้านของการให้บริการ ตั้งแต่การยืนยันอายุที่เข้มงวดก่อนเปิดบัญชี การฝึกอบรมทีมงานซัพพอร์ตให้รู้จักสังเกตสัญญาณของปัญหาการพนัน ไปจนถึงการพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เราไม่ส่งเสริมการเล่นเกินตัว ไม่ใช้กลยุทธ์การตลาดที่กดดันให้สมาชิกฝากเงินเพิ่ม และไม่ส่งโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกที่อยู่ในระหว่างการพักการเล่นหรือ Self-Exclusion ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้ตอบสนองต่อคำขอความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ
สำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมนอกเหนือจากเครื่องมือบนแพลตฟอร์ม 24heng แนะนำให้ติดต่อองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันที่เชี่ยวชาญ ซึ่งให้บริการคำปรึกษาอย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
เราทำ: ยืนยันอายุทุกบัญชี, ให้เครื่องมือควบคุมฟรี, ฝึกอบรมทีมงาน, ตอบสนองคำขอ Self-Exclusion ภายใน 24 ชั่วโมง
เราไม่ทำ: รับสมาชิกอายุต่ำกว่า 20 ปี, ส่งโปรโมชั่นระหว่าง Self-Exclusion, กดดันให้ฝากเงินเพิ่ม
แนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้การเดิมพันของท่านเป็นประสบการณ์ที่สนุกและปลอดภัยเสมอ
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียไปทั้งหมด และอย่าเล่นเกินงบที่ตั้งไว้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น มองเงินนั้นเหมือนค่าบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน
เข้าสู่แพลตฟอร์มด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง การเดิมพันคือความบันเทิง ไม่ใช่วิธีหาเงิน หากรู้สึกว่ากำลังเล่นเพื่อแก้ปัญหาการเงิน ให้หยุดทันที
อย่าเล่นติดต่อกันนานเกินไป ลุกขึ้นยืด เดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่นสลับกัน การพักช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นและลดความเสี่ยงในการเล่นเกินตัว
สภาวะอารมณ์และร่างกายส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรง หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เหนื่อย เศร้า หรืออยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์
บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานพร้อมดูแลท่านตลอด 24 ชั่วโมง